10 rasgos de empresarios exitosos

 

10 rasgos de empresarios exitosos

Los empresarios exitosos tienen algunos atributos de personalidad en común. Están seguros de sí mismos y son  innovadores, flexibles y oportunistas, piensan fuera de la caja y están abiertos al cambio.

Para tener éxito en el mundo empresarial, no basta con solo tener una gran idea, un millón de seguidores en las redes sociales, o tener mucho dinero. Al final, siempre se reduce a tu personalidad, tu enfoque de la vida y tu actitud frente al éxito y el fracaso.

Si desarrollas estas diez cualidades, ciertamente te pondrás en el camino hacia el éxito.

# 1. Visionario y dispuesto a pensar fuera de la caja

Un empresario visionario puede ver lo que otros no pueden ver.

Él o ella confronta los problemas de maneras atípicas, pensando de manera creativa y libre, y desafía el status quo.

Quieren cambiar el mundo a través de su producto o negocio y harán lo que sea necesario para lograr esa visión.

Lo que un empresario exitoso posee es un punto focal, un compromiso con su misión alrededor del cual genera ideas innovadoras, emite juicios, inventa productos y servicios, etc.

# 2. Proactivo y toma medidas para realizar cambios

Una mentalidad proactiva se considera el mejor activo para mantener la competitividad empresarial.

Los empresarios que tienden a ser proactivos tienen una disposición orientada a tomar medidas intencionales, ayudándoles a crear su entorno, futuro y destino. Eso significa que ser proactivo se trata de dar un salto y ponerse en acción en lugar de esperar a que las circunstancias cambien favorablemente.

Un empresario con personalidad proactiva cree firmemente que controla el destino de su negocio.

Otros factores (economía, competencia, etc.) pueden influir en él/ella, pero sólo él/ella es responsables de su éxito y fracaso.

# 3. Es persuasivo y empático.

La persuasión es una de las habilidades más importantes para alcanzar el éxito empresarial.

¿Por qué es ese el caso?

Porque ser un buen empresario significa que efectivamente puedes convencer a un inversionista de que tienes una gran idea, persuadir a tus socios de que tu enfoque es el correcto y convencer a tus clientes potenciales de que tu solución es adecuada para ellos.

Los empresarios suelen ser personas astutas, ya que todo su negocio depende de su conocimiento y su habilidad para lograr que otras personas crean en sus ideas.

# 4. Sabe cómo asumir y gestionar riesgos

"Sólo aquellos que se arriesgan a ir demasiado lejos pueden descubrir cuán lejos se puede llegar realmente." - TS Eliot

Para los empresarios, asumir riesgos y el crecimiento empresarial van de la mano, y no solo toman riesgos, toman riesgos calculados y saben qué riesgo valdrá la pena y cuál los dañará.

Sin riesgo, no hay innovación, es una oportunidad para aprender. Entonces, otro rasgo común de un emprendedor es tener un alto nivel de tolerancia al riesgo y resiliencia.

# 5. Posee capacidad de adaptación

Las cosas no siempre salen según lo planeado. Ser capaz de adaptarse a los cambios y desafíos es fundamental para cualquier negocio.

Un buen empresario siempre está listo para asimilar nuevas tendencias, probar un método nuevo y dar giros cuando sea necesario para tener un negocio duradero. Ya sea rediseñando un plan de negocios para que funcione mejor o para reajustar su idea por completo, siendo flexibles en su enfoque.

Como el mundo está cambiando muy rápido, aquellos que son lentos para hacer ajustes pueden estar en desventaja. Además, los empresarios de éxito aprenden de sus errores y son lo suficientemente flexibles para aceptar las consecuencias. Esto les ayuda a hacer los cambios necesarios y a construir mejores defensas contra futuros reveses.

# 6. Bueno administrando dinero

Warren Buffett, director ejecutivo de Berkshire Hathaway, es posiblemente el mayor inversor en acciones del mundo.

Uno de sus dichos más famosos es:

“Regla No. 1: Nunca pierdas dinero. Regla nº 2: Nunca olvides la regla nº 1."

Cuando se trata de establecer o construir un negocio desde cero, ciertos gastos son inevitables.

Esto puede requerir que un empresario participe en actividades como leer extractos bancarios, formularios de impuestos, comprender el crédito, la contabilidad, etc.

Entonces, para ser un empresario exitoso, más temprano que tarde deberás entenderte con los números. Necesitas familiarizarte con los principios básicos de contabilidad y administración del dinero.

Debes establecer un presupuesto y estar atento a las entradas y salidas de cada dólar. Este factor diferenciará tu empresa exitosa de las que se estrellan tras el despegue.

# 7. Abierto a relacionarse con otros empresarios

Un empresario inteligente es aquel que constantemente establece nuevas conexiones y forma alianzas sabiendo que existe un poder real en la construcción de una reputación sobresaliente y el desarrollo de vínculos duraderos.

Saben que compartir información e ideas para obtener opiniones y retroalimentación fresca permite descubrir una idea brillante o activar su creatividad.

Si bien hay otras formas de lograr esta comunicación de "dos cabezas siempre son mejores que una", compartir y discutir ideas será más beneficioso para tu empresa que hacerlo solo.

# 8. Lo suficientemente humilde para pedir y aceptar ayuda

Nadie es inmune a cometer errores, somos humanos.

Pero si dejas que tu ego se interponga en tu camino, nunca aprenderás de tus errores ni le pedirás a nadie que te ayude. Siempre habrá alguién más inteligente o con mayor experiencia o astucia en tu área.

La mayoría de empresarios exitosos han buscado mentores o especialistas para ayudarlos en diferentes áreas de la vida y los negocios.

# 9. Competitivo

Los empresarios entienden que todos los negocios, incluido los suyos, tienen competencia.

Un rasgo importante de un gran empresario es que no evita la competencia. Los empresarios exitosos prosperan bajo presiones competitivas, en lugar de ver la competencia como un obstáculo, la ven como una oportunidad. Reconocen que la competencia genera innovación y la complacencia conduce al estancamiento, que es lo último que necesitan para construir un negocio.

En un mercado lleno de incertidumbre, los que estén preparados para enfrentar la competencia serán recompensados con ganancias y oportunidades de crecimiento continuo.

# 10. Disciplinado y sabe gestionar el tiempo

Para ser productivo y hacer las cosas sin contratiempos, se debe ser disciplinado y poseer buenas habilidades de gestión del tiempo.

Tener una perspectiva disciplinada de la vida ayuda a lograr los objetivos, a ser proactivo y te ayuda a mejorar tu negocio.

La falta de habilidades de organización y gestión del tiempo no solo es estresante, sino que también es la principal causa de trabajo acumulado, plazos incumplidos, clientes insatisfechos, proyectos atrasados, etc.

Entonces, para evitar este problema y mantenerte enfocado, es fundamental que planifiques y priorices todas las tareas, hagas una lista de tareas pendientes, delegues tus responsabilidades, minimices las distracciones y también dejar tiempo para tomar un descanso.

Conclusión

Estos son algunos de los rasgos más importantes y comunes entre empresarios exitosos.

Así que si vas a ahondar en el mundo empresarial o ya formas parte de él debes saber que no todas estas cualidades vendrán de forma natural.

La mayoría de la gente tiene que trabajar para desarrollar al menos algunos de ellos. Hay libros, cursos y entrenadores para ayudarte. 

Descubre qué rasgo necesitas mejorar, busca ayuda y comienza tu viaje para convertirte en un empresario exitoso.

¿En qué rasgo crees que necesitas trabajar más?

8 predicciones comerciales para 2021

 

8 predicciones comerciales para 2021

En este nuevo año 2021 debemos prepararnos para asumir nuevos retos y por supuesto seguir navegando a través de los efectos de la pandemia del Covid-19 que sigue afectando el mundo entero.

Sin más preámbulos, aquí están las 8 predicciones principales para 2021:

1. Los clientes estarán más informados. 

Los clientes tienden a estar mejor informados ya que gran cantidad de la información de las empresas está disponible online, lo que les permite tener mayor criterio en cuanto al servicio y la experiencia al cliente que desean tener. Toleran menos fallas en el servicio y exigen más porque toman como referencia otros negocios que por lo general son el líderes en sus industrias, lo que significa que con el tiempo ponen la barra más alta para todos. Podría ser una marca importante o una pequeña empresa en la calle, cuando un cliente recibe un gran servicio de cualquier tipo de negocio, se crea o se confirma una expectativa. Eso dificulta las cosas para los rezagados que no se esfuerzan por cumplir con los estándares de sus clientes. Los clientes continúan esperando que las empresas con las que hacen negocios cumplan con sus expectativas más altas, y a medida que los clientes se vuelven más inteligentes, el servicio al cliente y la experiencia de usuario mejorará.

2. La paciencia de los clientes se acortará. 

Quieren todo inmediatamente. Según una encuesta realizada por Hyken sobre la satisfacción del cliente durante el 2020, muestra que un enorme 96,2% de los clientes tienen la sensación de haber experimentado un "mal servicio al cliente''. Ese número seguirá siendo alto y es más significativo que nunca durante una pandemia considerando los retos derivados de la cuarentena. Un término que se utiliza últimamente es el "cliente ya", que espera obtener lo que quiere casi de inmediato. Esto va más allá de la falta de paciencia al tener que esperar o hacer largas filas. Cuando los clientes pueden realizar pedidos en línea y obtener una entrega rápida de gigantes como Amazon que tienen la mejor logística y sistema de distribución del mundo, automáticamente están creando un estándar en sus mentes y esperan obtener la misma respuesta de todos los negocios. No quieren esperar por periodos de entrega prolongados, ni esperar por demoras en logística, ni esperar en la fila de un restaurante, etc... ya se hace una conducta aprendida. ¡El cliente lo quiere ahora!

3. La conveniencia ya no es opcional.

La pandemia de Covid-19 transformó muchas estrategias alternativas en un "deber ser", pasando de un valor agregado a la forma predeterminada de hacer negocios. Antes, la entrega a domicilio era una buena opción que ofrecían algunas empresas como alternativa. Ahora, es un servicio por defecto que las empresas se han apresurado a incorporar a sus modelos de negocio. La buena noticia es que el 67% de los clientes están dispuestos a pagar más por la conveniencia, y cuando esa conveniencia incluye la entrega a domicilio en particular, ese número aumenta al 90%.

4. El teletrabajo continuará. 

Covid-19 obligó a muchas empresas a aprender a trabajar de forma remota a través de la tecnología. Hay muchas empresas que nunca antes lo hubieran creído posible, pero ahora lo aceptan gracias a que les ha disminuido los costos de oficina y en algunos casos incrementado la productividad laboral. No todas las empresas se volverán 100% remotas, pero la opción está ahí si quieren, o necesitan, llevarlo a ese nivel.

5. La digitalización aumentará. 

Si te preguntas si una predicción como esta puede cobrar vida, solo mira lo que sucedió en los primeros meses de la pandemia. Las empresas se vieron obligadas a adoptar tecnologías que de otra manera no hubiesen utilizado. Covid-19 nos empujó hacia el futuro. Sin embargo, cuanto más automatiza una empresa sus procesos, más se aleja de la conexión de persona a persona que ayuda a impulsar un sentido de lealtad y conexión emocional con el cliente, si no se hace de manera eficiente. Por ello es tan importante contar con estrategias de marketing digital efectivas que mantengan a tu comunidad informada y aún más importante, mantener la interacción sincera y constante. 

6. La empatía será protagonista. 

Si bien los clientes han adoptado soluciones de autoservicio y experiencias de venta digital a través de sitios web intuitivos y fáciles de usar, Covid-19 quitó la experiencia interpersonal que se producía al llegar a la empresa e interactuar con el equipo de trabajo. Ahora más que nunca, la empatía es la raíz de una interacción exitosa cuando hablamos de atención al cliente, y cuando la combinas con alguien que tiene conocimiento y resuelve el problema o responde la pregunta, tienes una combinación ganadora. Dado que muchos empleados se están trasladando a una experiencia virtual de trabajo desde casa, la empatía juega un papel importante, para evitar que los clientes pueden sentirse aislados o ansiosos por el servicio.

7. Los chatbots mejorarán la comunicación con los clientes. 

La mayoría de las empresas medianas hoy en día usan chatbots como una forma de administrar la atención al cliente. Hasta ahora, el éxito con los chatbots se ha centrado principalmente en la respuesta inmediata para la gestión de problemas básicos como la verificación del saldo bancario, el seguimiento de una entrega, etc. Los chatbots continuarán haciéndolo (y mejorarán), pero también serán un catalizador para la próximos pasos. Serán el punto de partida para automatizar procesos y mejorar la atención al cliente. En resumen, los chatbots serán tanto una herramienta de comunicación como una herramienta de automatización.

8. La personalización será clave. 

Los clientes desean sentirse atendidos en todo momento y si les demuestras interés y preocupación ganarás su corazón. Por eso, llamarlos por su nombre, responderles de inmediato y recordar sus preferencias es fundamental para construir una relación sólida y leal. A medida que se integran softwares sofisticados como CRM (sistemas de gestión de relaciones con el cliente), herramientas de inteligencia artificial, o cualquier otro software importante para la gestión de clientes, generará data que ayudará a las empresas a crear una experiencia verdaderamente personalizada a escala. Estas herramientas pueden ayudar a las empresas a manejar una relación personalizada con cada cliente simultáneamente, gracias a la automatización. 

Predicciones Extra!

Extra 1. Mayor anticipación a problemas.

Las empresas tendrán mayor capacidad para solucionar un problema antes de que los clientes sepan que lo tienen, o al menos para informarles antes de que se quejen. Con la ayuda de diferentes sensores, alertas y alarmas que impulsarán a las empresas a gestionar de forma proactiva la experiencia de un cliente como nunca antes. Esto va desde notar que un automóvil necesita mantenimiento, hasta que la televisión por cable o el servicio de internet de un cliente no funciona. Imagínate nunca tener que llamar a una empresa por un problema porque el problema se solucionó antes de que lo supieras. 

De cualquier manera, hagas lo que hagas, no pierdas de vista al cliente. No todas las decisiones son amigables para el cliente, pero todas las decisiones deben tener en cuenta cómo responderá el cliente, sea bueno o malo. Lo mismo aplica con los empleados, al tomar decisiones basadas en estas y otras predicciones, siempre mira hacia el futuro y anticipa el impacto en tus empleados y clientes, y trata de optar por aquellas que generen mayor beneficio para todos.

Extra 2. Entraremos en el camino hacia la recuperación

Para las pequeñas y medianas empresas, las oportunidades en 2021 se materializarán si los dueños de empresa están preparados para adaptarse a los cambios y desafíos continuos que se avecinan. Estamos en un camino largo y prolongado hacia la recuperación por los efectos del Covid-19, podría llevar un tiempo considerable volver a donde estábamos antes de la pandemia. Pero, con todas las lecciones aprendidas durante el 2020 el esfuerzo estará enfocado hacia la recuperación y se hará un uso mucho más juicioso del capital de la empresa y las prioridades reales para mantener el negocio operativo con miras al futuro.

8 lecciones aprendidas durante el 2020

 

8 lecciones aprendidas durante el 2020

La pandemia del COVID-19 ha tenido un impacto catastrófico en la economía global, y las pequeñas empresas se han visto particularmente afectadas.

A pesar de los tiempos difíciles, muchos dueños de negocios han aprendido una lecciones importantes. A continuación, presentamos algunas de ellas.

1.- La importancia del Flujo de Caja

La línea entre las ganancias y el flujo de caja puede ser delgada, pero los dueños de negocios que sobreviven a tiempos difíciles están de acuerdo en que el flujo de caja positivo es crucial.

Nunca se sabe cuánto puede durar un evento inesperado o qué tan lejos puede llegar un efecto dominó, así que reestructura tus operaciones para asegurarte de tener suficiente dinero en efectivo para sobrevivir unas cuantas semanas, como mínimo.

2.- Tener un plan para crisis

No es divertido prepararse para lo peor, pero tener un plan empresarial para imprevistos o crisis puede ayudarte a pensar con claridad y evitar decisiones irracionales durante circunstancias adversas, como los cierres obligatorios durante la pandemia.

Una vez que el plan exista, utilízalo como guía, pero también debes ser flexible para ajustar tus acciones en función de cómo se desarrollen los eventos.

3.- La actitud temeraria no siempre funciona

Si todas las demás empresas de tu ciudad están cerrando, es una buena señal que tú también deberías hacerlo. Si bien puede ser tentador tomar una posición y luchar, es posible que debas sacrificarte por un bien mayor, para proteger a tus empleados y clientes.

Al menos no estarás solo.

Presta atención a lo que hacen tus colegas dueños de negocios y cumple con las pautas de prevención necesarias para abrir y operar tu negocio. Lo último que deseas es hacer cualquier cosa que impida que tu negocio vuelva a abrir en lo absoluto.

4.- Recortar el presupuesto de marketing no es conveniente

Cuando el dinero escasea, puede ser tentador recortar los gastos "no esenciales" para mantener la nómina y mantener las luces encendidas. Pero lo ideal sería mover tu presupuesto de marketing a la categoría "esencial" también.

Los esfuerzos de marketing a menudo requieren tiempo y consistencia para producir resultados, por lo que quitar el pie del acelerador durante un tiempo lento puede regresar a atormentarte más tarde, cuando necesites ver el retorno de esos esfuerzos.

Utiliza los tiempos difíciles para reevaluar tu marketing y ser creativo con el presupuesto, pero mantén el pedal a fondo cuando se trata de establecer tu marca y mantener la conexión con tu audiencia.

5.- Un sitio web es imprescindible

A medida que se ordenó a las empresas no esenciales que cerraran sus puertas, muchos aprendieron de primera mano lo crucial que puede ser un sitio web para las operaciones continuas.

A las empresas de alimentos y bebidas solo se les permitía hacer pedidos para llevar y entregas a domicilio, lo que resultó ser un pivote más sencillo para algunos que para otros.

 

Aquellos que ya tenían sitios web no tenían que hacer mucho, ya que redirigían a los clientes a su portal o aplicación para realizar pedidos.

Pero aquellos sin sitios web de repente tuvieron que luchar para adaptarse a los clientes.

Tener un sitio web ya era crucial antes de COVID-19. Ahora, es absolutamente imprescindible para cualquier empresa que opere en el siglo XXI.

6.- La protección de data en ambientes online

Como muchas empresas cambiaron repentinamente su manera de trabajar presencial al trabajo desde casa, la seguridad de los datos se volvió más importante que nunca. A medida que los empleados sacaban las computadoras portátiles llenas de datos de clientes y empleadores del ámbito de las redes seguras y servidores locales, las empresas comenzaron a preocuparse por la vulnerabilidad de sus datos y activos digitales.

Las empresas inteligentes invierten en ciberseguridad y contraen pólizas de seguros de responsabilidad cibernética para ayudarles a recuperarse en caso de un ataque, una infracción o la pérdida del equipo.

7.- La ventaja de tener métodos de pago sin contacto

Los problemas de salud de COVID-19 han llevado a las personas a preocuparse y cuestionar cuán higiénico es realizar transacciones con efectivo. Las opciones de pago sin contacto ayudaron a resolver este problema.

Los clientes ya habían comenzado a alejarse del efectivo por el pago digital antes de COVID-19. Pero COVID-19 está haciendo que los métodos de pago digitales y sin contacto sean aún más atractivos para los dueños de negocios y los clientes por igual.

8.- Trabajar con inteligencia emocional

Los dueños de negocios aprendieron rápidamente a implementar inteligencia emocional (EQ) durante tiempos difíciles. En lugar de proyectar arrogancia, miedo o silencio, los mejores dueños de negocios mantuvieron a los empleados informados de manera clara y transparente sobre las medidas tomadas para apoyar a la organización y su gente.

Las empresas que atienden auténticamente las necesidades de su comunidad durante tiempos difíciles y se ingenian maneras de seguir prestando sus servicios descubrirán la lealtad de sus clientes que a su vez le devolverán el favor con recomendaciones y testimonios que se convertirán en nuevos clientes. 

5 juguetes intelectuales para tus hijos en estas navidades

 

 

5 juguetes intelectuales para tus hijos en estas navidades

 

Si tienes hijos intelectuales o te gustaría que se emocionaran con el mundo de la ciencia y la tecnología te encantarán estos juguetes. Desde juguetes que los ayuden a aprender a codear, hasta hacer experimentos en el laboratorio de ciencias de tu casa.

 

Muchos padres buscan formas de desarrollar las habilidades STEM (acrónimo en inglés para ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) en sus hijos, y una de las formas más divertidas de hacerlo es a través de juguetes y juegos STEM. 

 

Cada año, el "Little Lab" del Good Housekeeping Institute pone en práctica sus propias habilidades STEM para encontrar los mejores juguetes. Sus ingenieros los evalúan por su solidez, facilidad de uso y seguridad, y luego se los entregan a las familias para que los pongan a prueba. Algunos de estos juguetes permiten aprender habilidades para codear, incluso para niños pequeños o en etapa preescolar. Otros juguetes ayudan a despertar el interés por la ingeniería, con juegos de construcción geniales que ponen a prueba el razonamiento estructural y las habilidades arquitectónicas. Otros estimulan habilidades  química con laboratorios caseros, y el objetivo de todos es incentivar la curiosidad e interés de los niños por la ciencia mientras se divierten.

 

GeoSafari Jr. Talking Microscope

 

De EDUCATIONAL INSIGHTS

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Si pensamos en ciencia una de las referencias más emblemáticas es un microscopio (capaz de aumentar cinco veces el tamaño de pequeños animales, plantas o cosas del hogar). Además cuenta con 100 datos curiosos La voz de Bindi Iriwin narra, cuestionarios y más de 60 diapositivas coloridas (todas en contenedores de almacenamiento integrados). 

 

Gravity Maze

 

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Los niños tendrán que demostrar sus habilidades de construcción, razonamiento espacial y pensamiento crítico para resolver los 60 desafíos que vienen con esta carrera de canicas. O simplemente pueden jugar libremente y construir pistas para canicas geniales.

 

Professor Maxwell's VR Science Lab

 

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Los pequeños científicos se ponen gafas de realidad virtual para realizar experimentos en realidad virtual y aumentada. Cada kit viene con videos paso a paso junto con equipos de laboratorio IRL como tubos de ensayo y pequeños cepillos. Es la combinación perfecta de alta tecnología y práctica.

 

Code 'n Learn Kinderbot

 

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¡Los niños se divertirán tanto controlando los movimientos de sus nuevos amigos robóticos con botones fáciles de presionar que no tendrán idea de que están practicando colores, letras y matemáticas a una edad temprana! Incluso hay un modo de "código secreto" para niños mayores.

 

Electro Dough Project Kit

 

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Es una masa con propiedades eléctricas como nunca la habían visto antes: este kit permite a los niños hacer proyectos electrificados que hacen cosas como zumbar o encender.