viernes, 12 de enero de 2018

No Obvies lo Obvio


¿Paradoja, Trabalenguas o Chiste?

Pues ni paradoja, ni trabalenguas, ni chiste. De hecho podría ser uno de los mejores consejos que jamás haya escuchado. 

La Real Academia Española define:
obvio
, como:
Del lat. obvius.
1. adj. Que se encuentra o pone delante de los ojos.

2. adj. Muy claro o que no tiene dificultad.

Éstas definiciones resultan muy concretas y directas, queda claro que algo obvio es algo explícito fácil de comprender. Pero entonces ¿cómo es posible obviar algo obvio? esta frase aparenta ser una paradoja.

Sin embargo, la distinción clave de esta frase radica en entender que algo obvio al fin y al cabo en su esencia es algo subjetivo. Lo que para algunas personas resulta obvio quizás no lo sea para otros. Debemos recordar que cada persona es distinta, todos tenemos experiencias, conocimientos acumulados y vivencias distintas, esto provoca que nuestro criterio y raciocinio también sea distinto.

"Lo que unos dan por sentado, a otros los toma por sorpresa."

Por otro lado, si evaluamos esta frase desde un punto de vista corporativo se pudiera inferir posibles escenarios donde se haya obviado algún elemento considerado "obvio", y sus posibles repercusiones para el correcto flujo de los procesos.

Ejemplo: Supongamos que debemos recibir una mercancía, un camón llega a nuestras instalaciones y comienzan a descargarlo y a ordenar las cosas en el almacén. Una vez ordenado todo, ambas partes tanto el que entrega como el que reciba se detienen esperando que alguno muestre algún tipo de documento, finalmente se dieron cuenta que ninguno poseía documentación alguna para registrar el proceso, ni factura, ni orden de entrega, ni recepción de inventario, ni nada por el estilo. En este caso sería sencillo culpar a los involucrados por negligencia o descuido, porque resulta obvio verificar la documentación o permisos en una entrega antes de bajar o almacenar las cosas. 

Análisis: Es fácil señalar la consecuencia, pero si se analizan las posibles causas del problema, quizás haya un escenario donde la persona encargada de hacer las facturas no le hizo llegar el documento a la salida de los camiones, o por el otro lado, quizás la persona encargada del almacén es nuevo, y no se le instruyó en los procesos administrativos.

Obviar un paso en un proceso nos expone a sufrir de exceso de confianza, como en el caso de:

- Creer que algo resulta obvio, y por ende no se nos olvidará. 

- Suponer que la gente entenderá.

Obviar algo "obvio" se vuelve tan absurdo, que es dar por sentado que las demás personas  conocidas o desconocidas poseen la extraordinaria la habilidad de leernos la mente.

En conclusión si prefieres evitar malos entendidos y problemas sin necesidad, 

No obvies lo obvio...

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