Buddy el robot con emociones
La inteligencia
artificial sin lugar a duda ha sido un tema trending, desde el gran auge de la
computadora personal alrededor de la década de los '80 hasta las nuevas
invenciones que están en el mercado equipadas con mayor capacidad y precisión
en el procesamiento de datos.
IA puede rastrear
facetas complejas de un proyecto e implementar cambios automáticamente para
aumentar su eficiencia, evaluar el rendimiento y cuantificar los resultados.
Para el público, es fácil asociar la inteligencia artificial con robots
avanzados posiblemente gracias a la influencia de Hollywood, pero lo cierto esIA
ya está en el mercado en dispositivos inteligentes como Smart Home
Speakers, Amazon echo y Google Home, e incluso en los asistentes digitales de teléfonos
inteligentes personales como Siri, Cortana, y Google Now.
Estos gadgets son
productos cuyo propósito es adaptarse a las necesidades de su usuario
aprendiendo de sus expresiones, hábitos, intereses, búsquedas frecuentes y
otros datos similares. Las empresas que actualmente proveen de esos productos
evalúan seriamente pasar a modelos de suscripción en el futuro, que contempla
el producto como un simple medio para proveer el servicio real que se desea
ofrecer por medio de actualizaciones de software, ya que es este último el que
ofrecerá todos los beneficios y mejoras a la experiencia del usuario. Amazon ha
sido una empresa que ha tomado la tecnología y la peronalización de la
experiencia del usuario a otros niveles invirtiendo fuertemente en IA que se
encuentra presente no solo en sus dispositivos sino también en sus proyectos más
ambiciosos como su supermercado inteligente Amazon GO.
Por otro lado, este
modelo de negocio luce lucrativo por la cantidad de data personalizada que se
puede recolectar de las personas que finalmente es información muy cotizada en
la industria del marketing.
¿Personalización de información o invasión de privacidad?
Este debate siempre ha
cruzado las mentes de las personas desde que la concepción de la tecnología y
se ha expandido en el último año debido a las controversias rodeando las
grandes plataformas de redes sociales. Sin embargo, es necesario entender que
significa la personalización de nuestros dispositivos y como puede ayudarnos en
nuestra vida cotidiana.
Un dispositivo que logre
aprender de nuestras costumbres e intereses nos podrá ofrecer un mejor
servicio, imagínense entrando a su cafetería cercana y encontrarse con una
nueva mesera cada día preguntándole que tipo de café desea, con IA aprendiendo
a su lado sería el equivalente a que la mesera los salude por su nombre y les
tenga preparado su café preferido con una galletita al lado cortesía de la casa.
El giro que la IA le
podría dar a la manera en la que las empresas interactúan con sus clientes
beneficiaría a ambas partes por igual gracias a su potencial, por lo fácil que
será adaptar los productos y servicios a solucionar problemas y facilitar
tareas que usted necesita. IA ha crecido exponencialmente y sus ventajas
claramente sobrepasan sus desventajas convirtiéndola en una industria en sí
misma.
Prontamente veremos el
éxito de la IA expandido en mayor variedad productos y servicios alrededor del
mundo.
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