Para muchas tiendas en línea, la temporada navideña puede representar un porcentaje significativo de sus ventas anuales totales. Por lo tanto, es importante que el marketing de e-commerce (comercio electrónico) en esta época festiva sea el correcto.
Para ello, te recomendamos seguir esta lista de recordatorios para que tu compañía de e-commerce tenga éxito esta temporada de fiestas.
1) Desarrolla un plan de marketing
La manera de comercializar será un factor importante en la conducción de las ventas navideñas. Pero no se puede crear demanda mágicamente donde no la hay, y la promoción de un producto puede no ser suficiente para el éxito. Antes de que tu empresa decida cuánto gastar en marketing y dónde invertir, échale un vistazo a tu negocio, al mercado y a tu inventario y desarrolla un plan estratégico.
2) Entiende la oportunidad
¿Cuántos ingresos podrá producir tu negocio de e-commerce durante la temporada de fiestas? ¿Cuánto ganaría la empresa si se agotaran los productos populares? ¿Cuánto vendió la compañía la Navidad pasada? Establece un objetivo de ventas realista, para que sepas cuánto puedes permitirte invertir en marketing de épocas festivas.
3) Establece tus productos objetivos
Identifica los productos que aparecerán en tu página web y en tu publicidad. ¿Promocionarás artículos individuales o categorías de productos?
4) Establece metas de mercadeo para las fiestas
Dada la oportunidad que tiene la empresa en esta época y los productos específicos que promocionarás, establece objetivos alcanzables y medibles para tu marketing festivo.
Prepara tu sitio web
Los siguientes elementos de esta lista, se centran en tener tu tienda en línea preparada para los visitantes y garantizar que esos visitantes puedan encontrarla.
5) Realiza una auditoría del sitio web
Utiliza una herramienta de auditoría de sitios web como PowerMapper para localizar enlaces rotos, errores 404 y problemas de accesibilidad web. Audita tu tienda para la optimización del contenido en los motores de búsqueda. Comprueba el rendimiento del sitio con Lighthouse o una herramienta similar y trata de reducir los tiempos de carga.
6) Busca oportunidades de marketing de contenido
Los meses de septiembre y octubre pueden ser un buen momento para desarrollar contenido útil, informativo o entretenido. Piensa en guías de regalos o recetas para las fiestas. Cualquier contenido que crees también puede ser utilizado para atraer a los compradores. Podrías intentar también arreglar los enlaces rotos (de existir el caso).
7) Afina tu Landing Page (página de aterrizaje)
Tu tienda de e-commerce probablemente va a utilizar SEO y marketing de pago por clic para atraer a los compradores durante la temporada de Navidad. Por delante de todo ese tráfico, asegúrate de haber preparado las páginas de destino.
8) Ejecuta tu plan de marketing
Los objetivos están fijados. Tu tienda en línea está lista, así que los próximos elementos en tu lista de control de marketing de e-commerce de Navidad deberían centrarse en los detalles específicos de la planificación y ejecución de tus campañas.
9) Elige tácticas de marketing
Tus objetivos deben medir la efectividad de tu elección de las tácticas de marketing. ¿Utilizarás el correo electrónico para animar a los compradores habituales? ¿Comprarás anuncios en exploradores para atraer nuevos clientes? ¿Le darás una oportunidad al correo directo? Considera usar los resultados de la Navidad pasada para ayudar a tomar estas decisiones.
10) Planifica tu calendario promocional
Una vez que tu empresa haya identificado sus tácticas de marketing, emplea esas tácticas en un calendario promocional. ¿Cuándo llegará tu postal de correo directo a los buzones? ¿En qué días se envían los mensajes de marketing a los emails? El año pasado, más de un tercio de los regalos de Navidad se compraron durante la semana del Lunes Cibernético. ¿Cómo afectará este hecho a tu calendario promocional?
11) Desarrolla tu creatividad
No esperes hasta el último minuto para diseñar tu anuncio. Del mismo modo, si tu empresa utiliza anuncios de YouTube, haz el vídeo con antelación.
12) Crea mensajes de correo electrónico
Muchas soluciones de marketing por correo electrónico requieren que cargues imágenes, pegues texto y diseñes cada mensaje de correo electrónico y cada campaña. Existen herramientas que te ayudan a desarrollar estas campañas como MailChimp o Zoho
13) Supervisa la ejecución
Monitorea cada una de tus tácticas de marketing festivo para asegurarte de que todo funcione como se espera.
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