Generación de Leads PYMES vs. Corporaciones

Kimberly A. Whitler, colaboradora principal de Forbes

 

Prospex.ai proporciona información detallada sobre el grado en que las corporaciones o empresas grandes (aquellas con más de 250 empleados) y las empresas pequeñas (de 1 a 9 empleados) utilizan las redes sociales y las tácticas de generación de leads (clientes potenciales) de manera efectiva, en un estudio reciente del Reino Unido que involucró más de 750 ejecutivos de alto nivel.

 

Ideas clave del estudio:

 

1.- El 74% de las empresas grandes indicaron que generar leads o  clientes potenciales es uno de los mayores desafíos que enfrentan sus negocios. Esto contrasta con menos de la mitad (49%) de las pequeñas empresas que indicaron que la generación de leads era un gran desafío.

 

2.- Las empresas grandes tienden a ser más activas en el uso de redes sociales para comprender a los consumidores. El 76% de las empresas grandes utilizan redes sociales para perfilar clientes potenciales. En cambio, solo el 47% de las pequeñas empresas lo hacen.

 

3.- Las empresas grandes (51%) tienden a depender de las llamadas de telemarketing en mayor medida que las empresas pequeñas (15%).

 

4.- En contraste, las empresas pequeñas (70%) tienden a ser un poco más activas en redes sociales para promocionar, comercializar y/o vender productos/servicios que las empresas grandes (67%).

 

5.- Las empresas pequeñas (22%) también tienden a enviar menos correos electrónicos genéricos, no personalizados, a toda su base de datos que las grandes empresas (69%).

 

7.- Con respecto a las tácticas más sofisticadas, las grandes empresas tienden a participar activamente. Es más probable que las grandes empresas (63%) utilicen Inteligencia Artificial para encontrar o comercializar clientes potenciales, mientras que solo el 9% de las empresas pequeñas lo hacen.

8.- De manera constante, el 86% de las grandes empresas utilizan software de análisis de datos avanzado para ayudar a personalizar la forma en que comercializan/venden a clientes potenciales; sólo el 13% de las pequeñas empresas lo hacen.

 

9.- A pesar de que las empresas grandes están más comprometidas con las nuevas tecnologías, el 56% de los ejecutivos de las grandes empresas creen que sus negocios están desactualizados en la forma en que comercializan/venden a clientes potenciales. Esto contrasta con solo el 31% del liderazgo en las pequeñas empresas. Y el 65% de los de empresas grandes creen que su negocio necesita invertir en nueva tecnología de marketing y ventas, mientras que solo el 40% de los de empresas pequeñas creen que esto es una prioridad.

 

10.- Aunque las empresas grandes indicaron una mayor necesidad de invertir en nuevas tecnologías, el 60% de los ejecutivos en las grandes empresas también sugirieron que no tienen el presupuesto para invertir en nuevas tecnologías y el 58% no cree tener la cultura o las habilidades para adoptar nuevas tecnologías. Entre las empresas pequeñas, el 47% cree que no tiene el presupuesto y el 40% cree que no tiene la cultura para invertir o adoptar nuevas tecnologías.

 

En general, las empresas pequeñas tienden a quedarse atrás de las empresas grandes en la adopción y el aprovechamiento de nuevas tecnologías para impulsar la generación de leads y el crecimiento de clientes potenciales. Sin embargo, parece que las empresas pequeñas no tienen tantos desafíos para generar los clientes potenciales que necesitan para impulsar el crecimiento, o al menos eso piensan sus representantes.